1. Informações coletadas
Podemos coletar nome, e-mail, telefone opcional, dados profissionais, mensagens, informações do projeto, documentos e evidências enviados pelo cliente, registros de atendimento, dados técnicos do dispositivo e informações necessárias ao pagamento.
Não forneça dados de terceiros sem autorização nem informações que não sejam necessárias ao serviço contratado.
2. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados para responder solicitações, preparar propostas, executar o escopo contratado, manter o atendimento privado, processar pagamentos, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços.
Não vendemos informações pessoais.
3. Áudio, transcrição e inteligência artificial
Quando você optar por responder por voz, seu áudio poderá ser processado pelo navegador, por um serviço de transcrição e por ferramentas de inteligência artificial utilizadas pela V1Docs. Usamos esse processamento para converter fala em texto, organizar ou tornar a resposta mais clara e apoiar a preparação do produto contratado — não para criar fatos, prestar aconselhamento jurídico ou tomar decisões jurídicas automatizadas.
O recurso de voz é opcional. Antes da gravação, solicitaremos sua autorização, e você poderá preencher o mesmo campo digitando. A transcrição e qualquer texto organizado por IA podem conter erros; por isso, você deve revisar, editar e confirmar o conteúdo antes de enviá-lo à equipe.
Dependendo do recurso utilizado, o áudio pode ser processado temporariamente pelo navegador ou por nossos prestadores. A V1Docs normalmente armazena a transcrição, o texto aprovado e os registros necessários ao pedido, e não necessariamente o arquivo da gravação. Se uma funcionalidade passar a armazenar o áudio original, essa informação será apresentada no momento da coleta.
O áudio, a transcrição e o texto aprovado poderão ser acessados por integrantes autorizados da equipe V1Docs e por prestadores de transcrição, hospedagem e inteligência artificial somente na medida necessária para operar o recurso e prestar o serviço. Não vendemos esse conteúdo nem o utilizamos para publicidade comportamental. Evite gravar senhas, números completos de documentos financeiros ou outras informações sensíveis que não sejam necessárias ao pedido.
4. Prestadores de serviço
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, pagamento, e-mail, armazenamento, transcrição e inteligência artificial, incluindo serviços como Vercel, Supabase, Stripe e Google Workspace/Drive quando essas integrações forem ativadas.
Esses provedores processam dados segundo seus próprios termos e compromissos de segurança.
5. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e preservar registros empresariais. Aplicamos controles técnicos e administrativos razoáveis, mas nenhum sistema é completamente imune a incidentes.
6. Seus direitos
Dependendo da legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade ou restrição do tratamento, inclusive quanto a transcrições e gravações que estejam armazenadas pela V1Docs. Alguns dados podem ser mantidos quando exigidos por lei ou necessários à defesa de direitos.
Solicitações devem ser enviadas para info@v1docs.com.
7. Transferências internacionais e menores
Como a ZUFE LLC opera nos Estados Unidos e atende clientes internacionais, informações podem ser processadas nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos prestadores operam.
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem participação e autorização de responsável legal.
8. Atualizações e contato
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página.
Contato de privacidade: info@v1docs.com.