1. Información que recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, teléfono opcional, información profesional, mensajes, detalles del proyecto, documentos y evidencias, registros de atención, datos técnicos e información necesaria para procesar pagos.
No proporcione datos de terceros sin autorización ni información innecesaria para el servicio contratado.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, ejecutar el trabajo contratado, mantener la atención privada, procesar pagos, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.
No vendemos información personal.
3. Audio, transcripción e inteligencia artificial
Cuando elija responder por voz, su audio podrá ser procesado por el navegador, un servicio de transcripción y herramientas de inteligencia artificial utilizadas por V1Docs. Usamos este procesamiento para convertir la voz en texto, organizar o aclarar su respuesta y apoyar la preparación del producto contratado, no para crear hechos, brindar asesoría jurídica ni tomar decisiones jurídicas automatizadas.
La función de voz es opcional. Solicitaremos su autorización antes de grabar y podrá proporcionar la misma información por escrito. Las transcripciones y el texto organizado por IA pueden contener errores; por ello, debe revisar, editar y confirmar el contenido antes de enviarlo a nuestro equipo.
Según la función utilizada, el audio puede ser procesado temporalmente por el navegador o por nuestros proveedores. V1Docs normalmente almacena la transcripción, el texto aprobado y los registros necesarios para el pedido, y no necesariamente el archivo de audio original. Si una función comienza a conservar la grabación original, lo informaremos en el momento de la recopilación.
El audio, las transcripciones y el texto aprobado podrán ser accedidos por integrantes autorizados del equipo V1Docs y por proveedores de transcripción, hosting e inteligencia artificial únicamente en la medida necesaria para operar la función y prestar el servicio. No vendemos este contenido ni lo usamos para publicidad comportamental. Evite grabar contraseñas, números completos de cuentas financieras u otra información sensible que no sea necesaria para su pedido.
4. Proveedores
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de hosting, base de datos, autenticación, pagos, correo, almacenamiento, transcripción e inteligencia artificial, incluidos Vercel, Supabase, Stripe y Google Workspace/Drive cuando se activen.
Estos proveedores procesan datos conforme a sus propios términos y compromisos de seguridad.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir la ley, resolver disputas y mantener registros. Aplicamos medidas razonables, aunque ningún sistema es completamente inmune a incidentes.
6. Sus derechos
Según la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o limitación, incluso respecto de transcripciones y grabaciones almacenadas por V1Docs. Ciertos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija o para proteger derechos legales.
Envíe solicitudes a info@v1docs.com.
7. Transferencias y menores
Debido a que ZUFE LLC opera en Estados Unidos y atiende clientes internacionales, los datos pueden procesarse en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores.
Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años sin la participación de un padre o tutor legal.
8. Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente se publicará aquí.
Contacto de privacidad: info@v1docs.com.